Iperia, professionnaliser l'emploi à domicile
Iperia est la plateforme nationale de professionnalisation de l'emploi à domicile en France. Elle structure, forme et accompagne un secteur d'activité éclaté par nature : des dizaines de milliers de salariés employés directement par des particuliers, dispersés sur tout le territoire, exerçant souvent seuls au domicile des personnes qu'ils assistent. La mission d'Iperia tient sur une ligne : faire monter en compétence cette population, faire exister un métier là où il y avait surtout des contrats précaires.
Dans ce paysage, les assistants de vie tiennent une place particulière. Ils interviennent au domicile de personnes âgées, malades ou en perte d'autonomie, dans une relation longue qui mêle technique du soin, présence et lien humain. Iperia a construit pour eux un parcours de professionnalisation appelé « relais », qui combine formation, validation des acquis et suivi. La question qui se pose ensuite est simple à formuler et compliquée à tenir : que se passe-t-il après le relais, quand l'assistant de vie repart sur le terrain, seul à son domicile d'intervention, sans l'environnement collectif de la formation ?
RAVIe répond à ce trou. Le projet a été pensé comme un dispositif inédit : un réseau communautaire dédié aux assistants de vie, accessible depuis leur téléphone, qui prolonge l'expérience du relais et ouvre l'échange entre pairs. C'est dans cette commande qu'Iperia est venue chercher l'équipe de Digitz en 2020, pour concevoir et développer une application mobile native sur iOS et Android, adossée à un back-office sur mesure côté Iperia.