Vos équipes deviennent autonomes sur leurs cas réels.
Une équipe formée sur des slides oublie tout le lundi suivant. Ce qui reste, c'est ce qu'on a fait soi-même, sur un dossier qu'on devra reprendre demain.
On forme vos équipes sur leurs métiers, avec leurs propres dossiers ouverts sous les yeux. Le marketing travaille sur ses vraies campagnes, le support sur ses tickets du moment, la R&D sur ses notes en cours. On part de l'outil qui leur sert, on regarde où il les aide et où il les piège, et on les laisse refaire le geste seuls jusqu'à ce qu'il tienne. L'objectif tient en une ligne : qu'ils sachent s'en passer de nous. Faire d'une équipe une bande d'experts en une journée, ça n'arrivera pas, et on ne le vend pas : on vise le réflexe juste sur leurs cas à eux, et on dit où l'outil ne sert encore à rien.